Privacy Policyسياسة الخصوصية

This Privacy Policy explains how Dawrah collects, uses and protects personal data when you visit dawrah.world or use Dawrah, a subscription calendar and renewal reminder service offered free of charge in the United Arab Emirates, Qatar, Kuwait and Bahrain.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع Dawrah البيانات الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارتك dawrah.world أو استخدامك دورة، وهي خدمة تقويم للاشتراكات وتذكير بمواعيد التجديد مجانية متاحة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والكويت والبحرين.

Dawrah ("we", "us") is operated from The Bay Gate Tower, Business Bay, Dubai, UAE. We are the controller of the personal data described in this policy.

تتم إدارة دورة ("نحن") من برج باي جيت، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ونحن الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

• Contact details you submit: full name, mobile number and country code.
• Service data you enter: names of subscriptions or plans, dates and reminder preferences.
• Technical data: IP address, device and browser type, pages viewed and approximate location derived from the IP address.
• Cookie data: as described in our Cookie Policy.

We do not collect payment card details, and we never ask for bank logins, operator account passwords or one-time codes.

• بيانات التواصل التي ترسلها: الاسم الكامل ورقم الجوال ورمز الدولة.
• بيانات الخدمة التي تُدخلها: أسماء الاشتراكات أو الباقات والتواريخ وتفضيلات التذكير.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP.
• بيانات ملفات الارتباط: كما هو موضح في سياسة ملفات الارتباط.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع، ولا نطلب أبدًا بيانات الدخول إلى البنك أو كلمات مرور حساب المشغّل أو رموز التحقق.

• To respond to your request and send you a link to start using Dawrah.
• To provide the service, including sending the reminders you set up.
• To provide customer support.
• To keep the service secure, prevent abuse and improve it.
• With your consent, to measure the performance of our advertising, including through Snap Pixel.

• للرد على طلبك وإرسال رابط لبدء استخدام دورة.
• لتقديم الخدمة، بما في ذلك إرسال التذكيرات التي تضبطها.
• لتقديم دعم العملاء.
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتحسينها.
• بموافقتك، لقياس أداء إعلاناتنا، بما في ذلك عبر Snap Pixel.

We process personal data to provide the service you request, on the basis of your consent (which you may withdraw at any time), for our legitimate interests in operating and securing the service, and to comply with legal obligations. We handle personal data in line with applicable laws, including UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data, Qatar Law No. 13 of 2016, Bahrain Law No. 30 of 2018 and the Kuwait Data Privacy Protection Regulation issued by CITRA.

نعالج البيانات الشخصية لتقديم الخدمة التي تطلبها، وبناءً على موافقتك (التي يمكنك سحبها في أي وقت)، ولمصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، وللامتثال للالتزامات القانونية. ونتعامل مع البيانات وفق القوانين المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، والقانون القطري رقم ١٣ لسنة ٢٠١٦، والقانون البحريني رقم ٣٠ لسنة ٢٠١٨، ولائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في الكويت.

We share personal data only with: service providers who help us run Dawrah (hosting, SMS and WhatsApp messaging, email), bound by confidentiality and data-protection terms; advertising and analytics partners such as Snap Inc., only if you consent through our cookie settings; and authorities where required by law. We do not sell personal data.

نشارك البيانات الشخصية فقط مع: مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل دورة (الاستضافة والرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني) والملزمين بشروط السرية وحماية البيانات؛ وشركاء الإعلانات والتحليلات مثل Snap Inc. فقط إذا وافقت عبر إعدادات ملفات الارتباط؛ والجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

Some providers may process data outside your country. Where this happens, we use appropriate safeguards such as contractual data-protection clauses, as required by applicable law.

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج دولتك، وفي هذه الحالة نستخدم ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية لحماية البيانات وفق ما يقتضيه القانون.

Request data is kept for up to 24 months or until you ask us to delete it. Account data is kept while your account is active and for 90 days after you stop using the service.

نحتفظ ببيانات الطلب لمدة تصل إلى ٢٤ شهرًا أو حتى تطلب حذفها. ونحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه و٩٠ يومًا بعد توقفك عن استخدام الخدمة.

We use encryption in transit, access controls and regular reviews to protect personal data. No method of transmission over the internet is completely secure, but we work to protect your data and will notify you and the authorities of a breach where required.

نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراجعات الدورية لحماية البيانات الشخصية. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك وسنخطرك والجهات المختصة بأي اختراق عند الاقتضاء.

You may request access to, correction or deletion of your personal data, restrict or object to processing, request a copy of your data, and withdraw consent at any time. Email info@dawrah.world; we respond within 30 days. You may also complain to the data-protection authority in your country.

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب نسخة من بياناتك، وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@dawrah.world وسنرد خلال ٣٠ يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في دولتك.

You can stop messages at any time by replying STOP to any SMS or WhatsApp message, or by emailing us.

يمكنك إيقاف الرسائل في أي وقت بالرد بكلمة STOP على أي رسالة نصية أو رسالة واتساب، أو بمراسلتنا.

Dawrah is intended for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from anyone under 18; if you believe we have, contact us and we will delete it.

دورة مخصص لمن تبلغ أعمارهم ١٨ عامًا فأكثر. لا نجمع عن علم بيانات من هم دون ١٨ عامًا، وإذا اعتقدت أننا فعلنا ذلك فتواصل معنا وسنحذفها.

We may update this policy. We will post the new version here with a new effective date and, for material changes, notify you by SMS or email.

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ سريان جديد، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

Dawrah
The Bay Gate Tower, Business Bay, Dubai, UAE
+971 4 526 9999
info@dawrah.world

Dawrah
برج باي جيت، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
+971 4 526 9999
info@dawrah.world